「要求がタイムアウト」といった表示がでて接続ができない場合、下記の4つの手順をお試しください。

1: Wi-Fiランプ(Scanボタンの左下)が青点灯になっているか

2: スキャナの充電が十分か(AC電源に繋がっているか)


3: ICカードリーダーアプリのバージョンが最新のものになっているか

画面中央下にある6つの○が空いたボタンをクリックし、ICカードリーダーアプリを長押しします。長押ししたまま左上の「アプリ情報」まで移動させるとバージョンをご確認いただけます。最新版の確認はこちらから

※アップデート方法
画面中央下にある6つの○が空いたボタンをクリックし、「DeployGate」を選択します。ここでアップデート可能なアプリをご確認いただけます。

4: ICカードリーダーアプリ右上の「設定」の接続設定「IPアドレスを指定してScanSnapと接続する」がオフになっているか

5: PFUの公式アプリを利用してタブレットと接続ができるか
ScanSnapの電源がオンになっている状態でScanSnap Connect Applicationを起動し、接続できるかを確認してください。

ScanSnap Connect Applicationがダウンロードされていない場合は、添付画像ScanSnapアイコンの右上のPlayストアよりダウンロードをお願いいたします。
【参考URL】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fujitsu.pfu.ScanSnapConnectApplication&hl=ja

※こちらで検索できない場合はScanSnapのWi-Fi設定が正常に完了しておりませんので、再度設定してください。
Mac: goo.gl/EjAc4Z
Windows: goo.gl/ZC8S3q

 6:以下のサイトの「無線アクセスポイントで無線機器間の通信が無効に設定されていませんか?」の内容をご確認いただき、貴社でそのような設定を行っていないかをシステム担当者の方にご確認ください。

http://faq.pfu.jp/faq/show/1172?site_domain=scansnap


7WiFiの規格がIEEE802.11b / g / nに準拠しているかご確認ください。
参考
:http://scansnap.fujitsu.com/jp/product/ix100/specification.html
(インターフェース>Wi-Fi)

こちらもシステム担当者の方にご確認ください。上記以外の規格の場合、ご利用頂けません。


8: WiFi環境で、特殊なセキュリティ設定をしていないか、システム担当者の方にご確認ください。
※例えば、インターネット接続をご利用になる際(社内LANから外部へ接続する際)に毎回パスワード等の入力を行う等。

これら全てを確認していただいてもなお接続できない場合、弊社サポートまでお問い合わせください。

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