アカウント登録・ログイン/ログアウトに関する質問
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パスワードは合っているがブラウザアプリにログインできない

Google ChromeやFirefox、便利なブラウザアプリは様々ですが、「急にログインできない!」という場合は、まず下記の全てのブラウザアプリに共通する対処法を試してみてください。

1.アカウント名、パスワードの確認

2. Cookieを有効にする

3. インターネットの閲覧履歴を削除

4. Cookie、キャッシュの削除

 

1.アカウント名、パスワードの確認

アカウント名やパスワードが合っていると思っていても、実際は間違っていることも多いです。当然どちらかが間違っているとログインできません。

下記のようなケースが珍しくありません。

  • キャンパスロックがかかっており、パスワードが全て大文字になる
  • コピー&ペーストで、空白などもコピーされてしまっている

上記に注意してもう一度入力してみてください。

 

2. Cookieを有効にする

利用したいブラウザアプリのCookieが無効になっていることがあります。

その場合、Cookieの設定を有効にする必要がありますが、Cookieの設定はブラウザ毎に異なります。

以下に主要ブラウザのCookie設定方法のURLを記載しますので、ご参照いただければ幸いです。

Safari

Dolphin Browser

InternetExplore

 

3. インターネットの閲覧履歴を削除

インターネットの閲覧履歴が何らかの原因により、ブラウザアプリへのログインを妨害している可能性が考えらえれます。閲覧履歴を全て削除し、再びログインを行ってください。

以下に主要ブラウザのCookie設定方法URLを記載しますので、参考にしていただければと思います。

Google Chrome

Firefox

Safari

Dolphin Browser

InternetExplore


4. Cookie、キャッシュの削除

Cookieとキャッシュが何らかの原因を与えていることが考えられます。

以下に主要ブラウザのCookie、キャッシュの削除を記載しますので、参考にしていただければと思います。

Firefox Cookie

Firefox キャッシュ

Safari Cookie

Safari キャッシュ

Dolphin Browser

InternetExplore

Edge キャッシュクリアの方法