経費作成・登録に関する質問

交通費入力で利用金額が表示されない

ご利用になった交通費の金額が正しく表示されない場合、次の点をご確認下さい。

Q.交通費の金額が正しく表示されません

A.以下の点をご確認ください 

 

1. 定期区間設定の確認

 ご自身のアカウントにご利用の定期区間をあらかじめ設定することができます。[交通費入力]から入力した区間が既に設定している定期区間と重なる場合、自動的に定期区間分を控除した金額が表示されます。こちらの設定とご利用の区間が重なっていないかをご確認ください。

2. 経路の確認

ご利用になった経路が正しく選択されていない場合に、表示される金額が異なって参ります。[他の経路を見る]を押下し、選んでいらっしゃる経路が正しいかどうかご確認下さい。

 

3.詳細設定の確認

こちらの詳細設定より、詳細な条件設定が可能でございます。実際にご利用になった際の条件が選択されているかどうかご確認下さいませ。  

上記の3点をご確認いただいたものの、やはり利用金額が正しく表示されない場合、

 ・実際にご利用になった経路(経由地も含めて)
 ・実際に支払った金額
 ・表示されている金額

こちらの情報をご記載の上、サポートセンターまでご連絡下さいませ。