従業員の追加ができない

事業所設定の従業員管理より新規追加を実行する際、下記のアラートが表示され追加ができないことがあります。

原因

登録をお試しいただいているアドレスにて、既にアカウントが作成されてしまっている可能性がございます。

該当の従業員に、アカウントの作成を行ったかどうかをご確認下さい。

・アカウントを作成したか定かでない場合

追加登録できないアドレスと併せて、サポートチャットにてご連絡下さい。

・アカウントを作成していた場合

個人的に作成してしまったアカウントを削除することで、[従業員管理]画面からの追加登録が可能となります。該当のアカウントを所持している従業員に、下記の手順で「解約」を行うようご案内下さい。

<個人的に作成してしまったアカウントの削除手順>

  1. ログインします
  2. [基本設定][アカウント設定]>画面下部の[退会フォームへ]をクリックします

 

3. 推移した画面から退会手続きを実行してください

※手順2の[アカウント設定]画面に「[退会フォーム]ボタンが見当たらない場合、個人では解約できない「コーポレートプラン」にてアカウントを作成されています。その場合は、該当のアカウントのアドレスと併せてサポートデスクへお知らせいただけますでしょうか。弊社にて解約を承ります。