アカウント登録・ログイン/ログアウトに関する質問
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パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合の再発行についてご紹介します。

※パスワードの再発行はウェブブラウザからのみ行うことができます。 スマートフォンでもSafariやChromeから再発行していただくことが可能です。

 

1.ログイン画面の下にある[パスワードを忘れた方はこちら]を押下して下さい。

(下記URLからも遷移先にアクセスいただけます。)

https://secure.keihi.com/users/password/new


01-Oct-19-2021-08-40-15-55-AM

 

iOS画面、Android画面では以下のように表示されます。

赤枠で囲まれた箇所を押下すると、ウェブブラウザに遷移します。

※手順2.以降の表示画面はiOSもAndroidもウェブブラウザと同様です

◯iOS画面

パスワード再発行2

◯Android画面

04-Oct-19-2021-08-36-06-97-AM

2.ご登録いただいているメールアドレスを入力し、[パスワードを再発行]ボタンをクリックして下さい。

00

3.ご登録いただいているメールアドレスに【パスワード再発行のお知らせ】というタイトルのメールが送付されますので、メールを開き再設定用のURLをクリックして下さい。

iOS の画像-4

4.URLをクリック後、表示されたパスワード再発行ページより、新しいパスワードを入力し、[パスワードを再設定]ボタンをクリックして下さい。

※設定できるパスワードは英数字のみの8文字以上です。


02-Oct-19-2021-08-37-03-50-AM


5.パスワードの変更後、メールアドレスの上に「パスワードが正しく変更されました。」と表示されればパスワードの変更が完了です。以降はメールアドレスと手順4で登録したパスワードでログインが可能です。

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