パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合の再発行についてご紹介します。

※パスワードの再発行はウェブブラウザからのみ行うことができます。 スマートフォンでもSafariやChromeから再発行していただくことが可能です。

1.ログイン画面の下にある[パスワードを忘れた方はこちら]を押下して下さい。

（下記URLからも遷移先にアクセスいただけます。）

https://secure.keihi.com/users/password/new

iOS画面、Android画面では以下のように表示されます。

赤枠で囲まれた箇所を押下すると、ウェブブラウザに遷移します。

◯iOS画面

◯Android画面

2.ご登録いただいているメールアドレスを入力し、［パスワードを再発行］ボタンをクリックして下さい。

3.ご登録いただいているメールアドレスに【パスワード再発行のお知らせ】というタイトルのメールが送付されますので、メールを開き再設定用のURLをクリックして下さい。

4.URLをクリック後、表示されたパスワード再発行ページより、新しいパスワードを入力し、[パスワードを再設定]ボタンをクリックして下さい。

5.パスワードの変更後、メールアドレスの上に「パスワードが正しく変更されました。」と表示されればパスワードの変更が完了です。以降はメールアドレスと手順4で登録したパスワードでログインが可能です。