「設定用アカウント」は凍結処理してもよいか

@beartail.jp のドメインで作成されている設定用アカウントは、削除することは可能か。

 

@beartail.jpのドメインで初期導入時にアカウントを登録させていただいております。

運用開始後もサポート時で利用する可能性がありますが、凍結せず、そのまま残しておいてください。

凍結されるとどうなるか

凍結いただくと、問い合わせなどを頂いた際に弊社側でユーザ様と同じ状況で環境を確認させていただくことができなくなってしまいます。

そのため、凍結解除を依頼させていただくか、それが難しい場合には、管理者様に調査をお願いさせていただくかたちになりますので、ご協力をお願いいたします。