アカウント登録・ログイン/ログアウトに関する質問
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ログインに失敗したらアカウントがロックされた

RECEIPT POSTでは、セキュリティ対応の一環として、ログインに失敗し続けると制限がかかります。
誤ったパスワードを連続で10回入力した場合、アカウントがロックされます。

 

【ログイン失敗時の表示画面】
5回以上ログインに失敗すると、アカウントがロックされるまでの回数が表示されます。

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ロックされてしまった場合の解除方法は下記の通りです。
いずれかの方法でご対応をお願いいたします。


■ロック時に送付されるメールの解除リンクへアクセスする
 (RECEIPT POSTに登録しているメールアドレスへ送信されます)

【送付されるメールの内容】

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■24時間待機する(ロックから24時間経過しますとロックが解除されます)



■管理者より解除を実行
事業所設定>従業員管理>従業員一覧>対象の従業員のステータス

※アカウントのアドレスとしてダミーをお使いの場合はこちらの方法でご対応下さい

【管理者からの解除画面】

ロック解除詳細new-1

 

尚、パスワードの変更やログインに成功した場合は、試行回数はリセットされます。
また、試行回数の上限値変更や上記ルールの適用除外はできません