パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合の再発行についてご紹介します。

※パスワードの再発行はウェブブラウザからのみ行うことができます。スマートフォンでもSafariやChromeから再発行していただくことが可能です。

下記URLからも遷移先にアクセスいただけます。

アプリ画面の表示

赤枠で囲まれた箇所を押下すると、ウェブブラウザに遷移します。

iOS画面	Android画面

※手順2.以降の表示画面はアプリもウェブブラウザと同様です。

メールアドレスを入力し、［パスワードを再発行］ボタンをクリックします。

ご自身のメールアドレスに「【TOKIUM】パスワード再発行URLのお知らせ」というタイトルのメールが送付されるので、メールを開き再設定用のURLをクリックします。

URLをクリック後、表示されたパスワード再発行ページより、
任意のパスワードを入力して再発行ボタンをクリックします。

・設定できるパスワードは英数記号で8文字以上、256 文字以下です。

・以下の文字が使用できます。
　英大文字：　　A - Z
　英小文字：　　a - z
　数字　　：　　0 - 9
　記号　　：　　@ # $ % ^ & * - _ ! + = [ ] { } | \ : ' , . ? / ` ~ " ( ) ; <>

・上記 4 種類の文字のうち 3 つ以上を組み合わせる必要がございます。

パスワードの設定後、メールアドレスの上に「パスワードが正しく変更されました。」と表示されればパスワードの設定が完了です。

以降はメールアドレスと手順4で登録したパスワードでログインが可能です。