レンタル端末に関する質問

ScanSnapの接続ができない時

「要求がタイムアウト」といった表示がでて接続ができない場合、下記の4つの手順をお試しください。

1: Wi-Fiランプ(Scanボタンの左下)が青点灯になっているかご確認ください。

2: スキャナの充電が十分かご確認ください。(AC電源に繋がっているか)

3: ICカードリーダーアプリのバージョンが最新のものになっているかご確認ください。

 

画面中央下にある6つの○が空いたボタンをクリックし、ICカードリーダーアプリを長押しします。長押ししたまま左上の「アプリ情報」まで移動させるとバージョンをご確認いただけます。

 

・アップデート方法

画面中央下にある6つの○が空いたボタンをクリックし、[DeployGate]を選択します。ここでアップデート可能なアプリをご確認いただけます。

4: ICカードリーダーアプリ右上の[設定]の接続設定「IPアドレスを指定してScanSnapと接続する」がオフになっているかご確認ください。

 

5: PFUの公式アプリを利用してタブレットと接続ができるかご確認ください。

ScanSnapの電源が[オン]になっている状態でScanSnap Connect Applicationを起動し、接続できるかを確認してください。

【参考URL】
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fujitsu.pfu.ScanSnapConnectApplication&hl=ja

※こちらで検索できない場合はScanSnapのWi-Fi設定が正常に完了しておりませんので、再度設定してください。

 

6:以下のサイトの「無線アクセスポイントで無線機器間の通信が無効に設定されていませんか?」の内容をご確認いただき、貴社でそのような設定を行っていないかをシステム担当者の方にご確認ください。

http://faq.pfu.jp/faq/show/1172?site_domain=scansnap


7: WiFiの規格がIEEE802.11b / g / nに準拠しているかご確認ください。

参考
:http://scansnap.fujitsu.com/jp/product/ix100/specification.html
(インターフェース>Wi-Fi)

こちらもシステム担当者の方にご確認ください。上記以外の規格の場合、ご利用頂けません。

 

8: WiFi環境で、特殊なセキュリティ設定をしていないか、システム担当者の方にご確認ください。

例えば、インターネット接続をご利用になる際(社内LANから外部へ接続する際)に毎回パスワード等の入力を行う等社内でご確認ください

これら全てを確認していただいてもなお接続できない場合、弊社サポートまでお問い合わせください。