年末年始の営業に関するお知らせ（2025-26年）

年末年始の休業期間は下記のとおりです。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

サポート窓口について

2025/12/27（土）～ 2026/1/4（日）の期間、TOKIUMのサポート窓口を休業させていただきます。

休業期間中もチャット・メールによるお問い合わせは受け付けておりますが、オペレーターによるお問い合わせへの回答は、2026/1/5（月）より順次の対応となります。

契約書のスキャン・アップロードについて

①原本受領

2025/12/30（火）18:00までに受領した契約書は年内受領扱いとして処理いたします。

例：

• 2025/12/30（火）18:00までに届いた契約書原本は、当営業日中にデータ化作業を開始し、24時間以内にデータ化が完了します。
• 2025/12/30（火）18:00以降に届いた契約書原本は、2026/1/5（月）18:00までにデータ化が完了します。

②代理取得による受領

メール受領の場合

2025/12/30（火）17:00までに受領した契約書は年内受領扱いとして処理いたします。

• 2025/12/30（火）17:00までに受領した書類は、当日中に取得してデータ化作業を開始し、24時間以内にデータ化を行います。
• 2025/12/30（火）17:00以降に受領した書類は、2026/1/5（月）18:00までにデータ化を行います。

日付受領の場合

代理取得リストにて、契約書の取得日時を2025/12/30（火）に指定している場合は、以下の対応となります。

• 2025/12/30（火）9:00までにアップロードされた書類は、当日中に取得してデータ化作業を開始し、24時間以内にデータ化を行います。
• 2025/12/30（火）9:00以降にアップロードされた書類は、2026/1/5（月）18:00までにデータ化を行います。

休業期間中はご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

来年もTOKIUMをどうぞよろしくお願いいたします。